ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
Καλως ηλθατε στον ιστοτοπο www.api-d.gr
Στο Collezione API D εχουμε λαβει ολα τα απαραιτητα μετρα προκειμενου να τηρηθουν οι θεμελιωδεις αρχες προστασιας των προσωπικων δεδομενων των χρηστων μας, να διασφαλισθει η προστασια της ιδιωτικοτητας τους και η τηρηση του απορρητου των πληροφοριων που αφορουν στους επισκεπτες/πελατες της ιστοσελιδας, στα πλαισια συμμορφωσης μας με τα προβλεπομενα στην Οδηγια 2016/680.
Αμεσως κατωτερω σας παραθετουμε, με μορφη ερωταποαντησεων, καποιες βασικες πληροφοριες σχετικα με τον τροπο που συλλεγουμε, χρησιμοποιουμε, αποθηκευουμε και εν γενει επεξεργαζομαστε τα προσωπικα σας δεδομενα και τον τροπο με τον οποιο διατηρουμε τα δεδομενα σας ασφαλη.
Η παρουσα πολιτικη προστασιας δεδομενων προσωπικου χαρακτηρα αναφερεται και αφορα σε ολες τις ηλεκτρονικες υπηρεσιες που παρεχονται απο εμας στο διαδικτυο και ειδικοτερα σε ολα τα μεσα κοινωνικης διαδικτυωσης που ανηκουν στον ομιλο των εταιριων μας, στις εφαρμογες κινητων και tablet, στις σελιδες κοινωνικων μεσων διαδικτυωσης οπως το facebook, Instagram, linkendln η στις εφαρμογες που διαθετουμε η τρεχουμε απο καιρο σε καιρο.
Για περισσοτερες πληροφοριες σχετικα με τον τροπο χρησης των cookies, ανατρεξτε στην Πολιτικη cookies . Για ολες τις αλλες πληροφοριες σχετικα με τις υπηρεσιες μας, ανατρεξτε στους Ορους και Προϋποθεσεις μας . Εαν επιθυμειτε περισσοτερες πληροφοριες σχετικα με το πως συλλεγουμε, χρησιμοποιουμε και αποθηκευουμε τα προσωπικα σας δεδομενα, μπορειτε να επικοινωνησετε μαζι μας οποιαδηποτε στιγμη στελνοντας email στο ειτε καλωντας στο +30.2461035942
Ο δικτυακος τοπος www.api-d.gr ανηκει και διευθυνεται απο την επιχειρηση ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΔΟΚΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. με ΑΦΜ 998674666 ΔΟΥ Κοζανης
- ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Συμφωνα με τη νομοθεσια περι προστασιας δεδομενων, ο υπευθυνος επεξεργασιας δεδομενων ειναι υπευθυνος για την ασφαλη κατοχυρωση των δεδομενων σας, για την παροχη ακριβων πληροφοριων σχετικα με τη χρηση των δεδομενων σας και για την τηρηση των δικαιωματων σας σχετικα με τα δεδομενα σας. Υπευθυνος για την επεξεργασια των προσωπικων δεδομενων ειναι ο Δημητριος Δοκος, κατοικος Κοζανης.
- ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
Συλλεγουμε τα προσωπικα σας δεδομενα, οσα εσεις μας παρεχετε μεσω της εγγραφης και συνδεσης σας ως πελατη (νεου η εγγεγραμμενου) στην ηλεκτρονικη μας διευθυνση, καθως και οσα μας παρεχετε κατα την υποβολη μιας παραγγελιας η κατα την εγγραφη σας για τις επικοινωνιες μαρκετινγκ, η οταν χρησιμοποιειτε τις αλλες υπηρεσιες που προσφερει ο ιστοτοπος μας (www.api-d.gr). Τα δεδομενα που συλλεγουμε περιλαμβανουν μονον τα απολυτως απαραιτητα καθε φορα προσωπικα στοιχεια που μας παρεχετε. Σας επισημαινουμε πως ορισμενα πεδια ειναι υποχρεωτικα, δεδομενου οτι προκειται για δεδομενα που χρειαζομαστε για να μπορουμε να παρεχουμε την υπηρεσια η να σας δωσουμε προσβαση στη συγκεκριμενη λειτουργια. Παρακαλουμε λαβετε υποψιν σας οτι εαν αποφασισετε να μην μας παρεχετε αυτες τις πληροφοριες, ενδεχεται να μην μπορειτε να ολοκληρωσετε την εγγραφη σας ως πελατης η να μην μπορειτε να απολαυσετε αυτες τις υπηρεσιες η λειτουργιες. Η παροχη οποιασδηποτε προσωπικης σας πληροφοριας δεν ειναι απαραιτητη για την απλη περιηγηση σας στην ιστοσελιδα μας. Ειδικοτερα κατα την εγγραφη σας ως πελατη σας ζητειται : το ονομα, το επωνυμο σας, η ηλεκτρονικη σας διευθυνση και τον κωδικο προσβασης. Σε περιπτωση που επιθυμειτε να προβειτε σε παραγγελια και αγορα προϊοντος μας, σας ζητουνται τα εξης προσωπικα σας δεδομενα: ονομα, επωνυμο, τη διευθυνση σας (οδος, τκ, πολη και χωρα), τη διευθυνση του ηλεκτρονικου σας ταχυδρομειου. Εαν επιθυμειτε την εκδοση τιμολογιου περαν των ανω στοιχειων απαιτειται και η συμπληρωση του ΑΦΜ σας, της αρμοδιας Διευθυνση Οικονομικων Υπηρεσιων (Δ.Ο.Υ.) στην οποια υπαγεσθε καθως και η δραστηριοτητα σας (ιδιωτης, επιχειρηση κλπ). Σε περιπτωση που ως μεθοδο πληρωμης επιλεξετε την χρηση πιστωτικης/χρεωστικης/ prepaid καρτας θα χρειαστει να μας παρασχετε και τον αριθμο της καρτας καθως και τον αριθμο και ημερομηνια ληξεως της πιστωτικης η χρεωστικης σας καρτας εφοσον προβειτε σε ολοκληρωση της αγορας προϊοντος της Εταιριας μας. Επισης, συλλεγουμε δεδομενα σχετικα με τις συνηθειες αγορων σας και τις σελιδες και τα προϊοντα που εχετε δει απο τη χρηση του ιστοτοπου μας προκειμενου να σας προτεινουμε προϊοντα που ανταποκρινονται στις επιλογες και επιθυμιες σας, ενω σε περιπτωση που εγγραφειτε στο ενημερωτικο μας δελτιο (newsletter) συγκεντρωνουμε πληροφοριες σχετικα με τις αγορες στις οποιες εχετε προβει σε σχεση με την αποστολη απο εμας των ενημερωτικων δελτιων.
- ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΣΚΟΠΟ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Οπως παραπανω αναφερεται αναλογα με τον τροπο με τον οποιο αλληλεπιδρατε με την ιστοσελιδα μας, π.χ. αναλογα με τις υπηρεσιες, προϊοντα η λειτουργιες που θελετε να λαβετε, θα επεξεργαστουμε τα προσωπικα σας δεδομενα, δηλαδη τα στοιχεια της ταυτοτητας σας (ονομα, επωνυμο),τις οικονομικες πληροφοριες και πληροφοριες συναλλαγων (ΑΦΜ, ΔΟΥ, αριθμος καρτας πληρωμης), τις εμπορικες σας συνηθειες (αν εχετε εγγραφει στο newsletter μας, σε ποιες επιλογες προϊοντων προβηκατε μεσω της ιστοσελιδας μας) για τους ορισμενους σκοπους οπως αυτοι αναφερονται αμεσως κατωτερω.
Για να διαχειριστουμε την εγγραφη σας ως πελατη
Εαν αποφασισετε να εγγραφειτε ως πελατης στην ιστοσελιδα μας, πρεπει να επεξεργαστουμε τα απολυτως απαραιτητα δεδομενα σας (ονομα, επωνυμο, διευθυνση ηλεκτρονικου ταχυδρομειου και κωδικο προσβασης) για να σας αναγνωρισουμε ως χρηστη της ιστοσελιδας μας και να σας δωσουμε προσβαση στις διαφορες λειτουργιες, προϊοντα , που ειναι διαθεσιμα προς εσας λογω της ιδιοτητας σας ως εγγεγραμμενου πελατη. Την εγγραφη σας αυτη μπορειτε να ακυρωσετε ανα πασα ωρα και στιγμη επικοινωνωντας μαζι μας μεσω της Εξυπηρετησης Πελατων.
Για να ολοκληρωσουμε τις συμβατικες μας υποχρεωσεις απο τη συναψη της συμβασης πωλησης προϊοντος
Εαν αποφασισετε οτι θα προβειτε στην παραγγελια και αποστολη του επιλεγεντος/ η των επιλεγεντων προϊοντων και για την ολοκληρωση της παραγγελιας και την αποστολη των προϊοντων θα σας ζητηθουν πληροφοριες που αφορουν στα στοιχεια της ταυτοτητας σας (ονομα, επωνυμο), η διευθυνση σας (οδος, τκ, πολη και χωρα), η διευθυνση του ηλεκτρονικου σας ταχυδρομειου. Εαν επιθυμειτε την εκδοση τιμολογιου περαν των ανω στοιχειων απαιτειται και η συμπληρωση του ΑΦΜ σας, της αρμοδιας Διευθυνση Οικονομικων Υπηρεσιων (Δ.Ο.Υ.) στην οποια υπαγεσθε καθως και η δραστηριοτητα σας (ιδιωτης, επιχειρηση κλπ). Σε περιπτωση που ως μεθοδο πληρωμης επιλεξετε τη χρηση πιστωτικης/χρεωστικης/ prepaid καρτας θα χρειαστει να μας παρασχετε και τον αριθμο της καρτας καθως και τον αριθμο και ημερομηνια ληξεως της πιστωτικης η χρεωστικης σας καρτας εφοσον προβειτε σε ολοκληρωση της αγορας προϊοντος της Εταιριας μας.
Ολα τα ανωτερω στοιχεια ειναι απαραιτητα προς το σκοπο της ολοκληρωσης της συμβασης πωλησης και κυριως για να:
- Να εκπληρωσουμε τη συμβαση μας μαζι σας, συμπεριλαμβανομενης της δυνατοτητας καταβολης του αντιτιμου της αγορας των προϊοντων μας, χωρις να απαιτειται η φυσικη σας παρουσια στο χωρο του καταστηματος, αλλα και να παραδωσουμε τα προϊοντα μας στον τοπο που θα μας υποδειξετε.
- Να επικοινωνησουμε μαζι σας σχετικα με το/τα παραγγελθεν/παραγγελθεντα προϊοντα για τα οποια εχει συναφθει συμβαση εαν υπαρχουν προβληματα με την παραγγελια, η απαιτουνται περαιτερω διευκρινισεις για την αποστολη τους, καθως και για να επιβεβαιωση της αποστολης του/τους σε περιπτωση δυσχερειας ανευρεσης της διευθυνσης σας.
- Να διαχειριστουμε την πληρωμη των προϊοντων που αγοραζετε, ανεξαρτητα απο τη διαδικασια πληρωμης που χρησιμοποιηθηκε. Σε περιπτωση που επιλεξετε να ενεργοποιησετε τη λειτουργια αποθηκευσης των δεδομενων της καρτας σας για μελλοντικες αγορες, πρεπει να επεξεργαστουμε τα δεδομενα που υποδεικνυονται για την ενεργοποιηση και την αναπτυξη της εν λογω λειτουργιας. Η συγκαταθεση για την ενεργοποιηση αυτης της λειτουργιας επιτρεπει στα αυτοματοποιημενα δεδομενα πληρωμης να εμφανιζονται σε επομενες αγορες, ετσι ωστε να μην χρειαζεται να τα εισαγετε εκ νεου σε καθε νεα διαδικασια και τα δεδομενα αυτα θα θεωρουνται εγκυρα και ενεργα για τις επομενες αγορες. Μπορειτε να τροποποιησετε η να ακυρωσετε τις καρτες σας οποιαδηποτε στιγμη μεσω της ενοτητας που αντιστοιχει στις πληροφοριες πληρωμης,
- Να διαχειριστουμε πιθανες επιστροφες αφοτου εχετε πραγματοποιησει μια αγορα και να διαχειριστουμε αιτηματα για πληροφοριες σχετικα με τη διαθεσιμοτητα προϊοντων, κρατησεις προϊοντων μεσω της ιστοσελιδα .
- Για σκοπους εκδοσης φορολογικων παραστατικων και συγκεκριμενα τιμολογιων, εφοσον επιλεξετε την εκδοση τους απαιτειται, συμφωνα με το ελληνικη νομοθεσια, να μας παρασχετε τον ΑΦΜ και τη ΔΟΥ στην οποια ανηκετε καθως και την ιδιοτητα σας ως ιδιωτη η επιχειρησης και το ειδος αυτης προκειμενου να συμπληρωθει προσηκοντως το ως ανω φορολογικο παραστατικο.
- Για να διασφαλισουμε οτι μπορειτε να χρησιμοποιησετε, εφοσον εχουμε τη συναινεση σας, αλλες διαθεσιμες λειτουργιες η υπηρεσιες, οπως η χρηση της Καρτας Δωρου η Επιταγης Δωρου, την οποια θα μπορειτε να χρησιμοποιειτε και στα καταστηματα μας.
Για την εξυπηρετηση σας στα πλαισια υποβολης σχετικου αιτηματος στην Εξυπηρετηση Πελατων
Οταν επικοινωνειτε με την ομαδα Εξυπηρετησης Πελατων, ενδεχεται να συλλεξουμε προσθετα δεδομενα για να μας βοηθησουν να επιλυσουμε τυχον ερωτηματα σχετικα με την παραγγελια σας, την παραδοση, τις πληρωμες, το μαρκετινγκ, τον ιστοτοπο σας η οποιαδηποτε αλλα ερωτηματα σας.
Για σκοπους μαρκετινγκ
Αυτος ο σκοπος περιλαμβανει την επεξεργασια των δεδομενων σας, μονον εαν εγγραφειτε στο Ενημερωτικο μας δελτιο. Στην περιπτωση αυτη και με τη ρητη συγκαταθεση σας, θα επεξεργαστουμε τα προσωπικα σας δεδομενα για να διαχειριστουμε την εγγραφη σας, συμπεριλαμβανομενης της αποστολης εξατομικευμενων πληροφοριων σχετικα με τα προϊοντα η τις υπηρεσιες μας μεσω διαφορων μεσων (οπως email η SMS). Αντιστοιχα, λαβετε υποψη οτι αυτη η επεξεργασια δεδομενων περιλαμβανει την αναλυση του προφιλ σας ως πελατη η αγοραστη για να καθορισουμε ποιες ειναι οι προτιμησεις σας και, συνεπως, ποια προϊοντα και υπηρεσιες ταιριαζουν περισσοτερο στο στυλ σας κατα την αποστολη των πληροφοριων προς εσας. Για παραδειγμα, με βαση τις αγορες και το ιστορικο περιηγησης σας (δηλ. Αναλογα με τα προϊοντα στα οποια κανατε κλικ), θα σας κανουμε προτασεις για προϊοντα που πιστευουμε οτι μπορει να σας ενδιαφερουν και, αν ειστε εγγεγραμμενος χρηστης, θα σας παρεχουμε την λειτουργια “ανακτησης καλαθιου”.
Σε καθε περιπτωση εχετε τη δυνατοτητα διαγραφειτε απο το ενημερωτικο δελτιο ανα πασα στιγμη και χωρις κοστος μεσω της ενοτητας “Ενημερωτικο Δελτιο” της Ιστοσελιδας, καθως και μεσω των οδηγιων που παρεχονται σε καθε ενημερωση.
Συμμετεχοντας σε οποιαδηποτε προωθητικη ενεργεια, μας εξουσιοδοτειτε να επεξεργαστουμε τα προσωπικα δεδομενα που εχετε μοιραστει μαζι μας αναλογα με την προωθητικη ενεργεια και μπορουμε να τα κοινοποιησουμε μεσω διαφορων μεσων οπως τα κοινωνικα δικτυα η την ιδια την Ιστοσελιδα. Σε καθε προωθητικη ενεργεια στην οποια συμμετεχετε, θα σας παρεχονται οι οροι και οι προϋποθεσεις οπου θα σας παρεχουμε πιο λεπτομερεις πληροφοριες σχετικα με την επεξεργασια των δεδομενων σας.
Θα χρησιμοποιησουμε επισης τα προσωπικα σας δεδομενα για να σας στειλουμε ανακοινωσεις πωλησεων και μαρκετινγκ που πιστευουμε οτι μπορει να σας ενδιαφερουν αν εχουμε τη ρητη συγκαταθεση σας για αυτη τη δραστηριοτητα η αν ειστε ηδη πελατης οπου εχουμε εννομο συμφερον να επικοινωνησουμε μαζι σας. Μπορειτε να εξαιρεθειτε απο τις πωλησεις και τις επικοινωνιες μαρκετινγκ απο εμας ανα πασα στιγμη.
Για σκοπους βελτιωσης των παρεχομενων απο εμας υπηρεσιων
Εαν εισελθετε στην ιστοσελιδα μας, σας ενημερωνουμε οτι θα επεξεργαστουμε τα δεδομενα περιηγησης σας για σκοπους κατανοησης του τροπου με τον οποιο αλληλεπιδρατε με την ιστοσελιδα και πιθανες βελτιωσεις σε αυτη. Επιπροσθετα, μερικες φορες διεξαγουμε ερευνες ποιοτητας και ενεργειες με στοχο να γνωριζουμε το βαθμο ικανοποιησης των πελατων και των αγοραστων μας και να εντοπιζουμε εκεινους τους τομεις στους οποιους μπορουμε να βελτιωθουμε.
- ΠΩΣ ΝΟΜΙΜΟΠΟΙΟΥΜΑΣΤΕ ΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Νομιμοποιουμαστε στην συλλογη, επεξεργασια και χρηση των προσωπικων σας δεδομενων ως εξης:
- Σε οτι αφορα στη διαχειριση της εγγραφης σας ως πελατη επεξεργαζομαστε τα απολυτως απαραιτητα προσωπικα σας δεδομενα (ονομα, επωνυμο, ηλεκτρονικη διευθυνση, κωδικο προσβασης), τα οποια εσεις μας παρεχετε και τα οποια ειναι απαραιτητα για την εκτελεση των ορων που διεπουν τη χρηση της ιστοσελιδας. Η εγγραφη σας ως πελατη δεν ειναι απαραιτητη για την απλη περιηγηση σας στην ιστοσελιδα, απαιτειται ομως για να διαχειριστουμε την εγγραφη σας σε περιπτωση που επιθυμειτε να χρησιμοποιησετε τις υπηρεσιες της ιστοσελιδας (καλαθι αγορων). Η χρηση των δεδομενων σας ειναι απαραιτητη για το νομιμο συμφερον μας να διασφαλισουμε οτι η υπηρεσια που σας παρεχουμε γινεται σωστα, βασιζεται δε στη δικη σας συγκαταθεση δεδομενου οτι μπορειτε να περιηγηθειτε στην ιστοσελιδα μας και χωρις την εγγραφη σας ως πελατη σε αυτη.
- Σε οτι αφορα στα στοιχεια που μας παραχωρειτε για την εκτελεση της παραγγελιας και την αγορα του προϊοντος αυτα ειναι απολυτως απαραιτητα για την εκτελεση της συμβασης αγορας, για να μπορεσουμε να επεξεργαστουμε την πληρωμη σας και να σας στειλουμε επιβεβαιωση παραγγελιας, στα πλαισια εκπληρωσης της συμβασης. Ορισμενες επεξεργασιες δεδομενων που σχετιζονται με τη διαδικασια αγορας ενεργοποιουνται μονο επειδη το ζητατε η το εγκρινετε, οπως ειναι η αποθηκευση δεδομενων πληρωμης (καρτας) για μελλοντικες αγορες. Σε αυτες τις περιπτωσεις, η επεξεργασια των δεδομενων σας βασιζεται στη δικη σας συγκαταθεση. Εχουμε περαιτερω νομιμο συμφερον να προβουμε στους απαραιτητους ελεγχους για να ανιχνευσουμε και να αποτρεψουμε ενδεχομενη απατη οταν κανετε μια αγορα. Αντιλαμβανομαστε οτι η επεξεργασια αυτων των δεδομενων εχει θετικο προσημο για ολα τα εμπλεκομενα μερη οταν πραγματοποιειται η πληρωμη μιας αγορας και ειδικα για εσας, καθως αυτο μας επιτρεπει να λαβουμε μετρα για να σας προστατευσουμε απο αποπειρες απατης που γινονται απο τριτους.
- Στην περιπτωση που υποβαλλετε καποιο αιτημα στα πλαισια εξυπηρετηση πελατων αναλαμβανουμε την επεξεργασια των προσωπικων δεδομενων που μας παρεχετε με τη δικη σας βουληση και συγκαταθεση. Σε καθε περιπτωση θεωρουμε οτι εχουμε νομιμο συμφερον να ανταποκριθουμε στα αιτηματα η τα ερωτηματα που εγειρονται απο εσας μεσω των διαφορων υφισταμενων διαυλων επικοινωνιας. Οταν επικοινωνειτε μαζι μας, ειδικα για τη διαχειριση συμβαντων που σχετιζονται με την παραγγελια σας η με το προϊον / υπηρεσια που αποκτηθηκε μεσω της Ιστοσελιδας, η επεξεργασια των δεδομενων σας ειναι απαραιτητη για την εκτελεση της συμβασης αγορας. Οταν το ερωτημα σας σχετιζεται με την ασκηση των δικαιωματων σας για τα οποια σας ενημερωνουμε παρακατω η με αξιωσεις σχετικα με τα προϊοντα η τις υπηρεσιες μας, νομιμοποιουμαστε να επεξεργαστουμε τα δεδομενα σας ειναι για τη συμμορφωση μας με νομιμες υποχρεωσεις μας .
- Στα πλαισια επεξεργασιας των προσωπικων σας δεδομενων για τους σκοπους μαρκετινγκ νομιμοποιουμαστε να επεξεργαστουμε τα δεδομενα σας για σκοπους μαρκετινγκ λογω της προγενεστερης συγκαταθεσης που μας δινετε π.χ. οταν αποδεχεσθε να λαμβανετε εξατομικευμενες πληροφοριες μεσω διαφορων μεσων, οταν μας εξουσιοδοτειτε να αποστελλουμε ειδοποιησεις η οταν αποδεχθειτε τους νομικους ορους και προϋποθεσεις προκειμενου να συμμετασχετε σε μια προωθητικη ενεργεια. Προκειμενου να σας προβαλλουμε εξατομικευμενες πληροφοριες, θεωρουμε οτι εχουμε νομιμο συμφερον να καταρτισουμε ενα προφιλ με τις πληροφοριες που εχουμε σχετικα με εσας (οπως η περιηγηση που κανετε, τις προτιμησεις η το ιστορικο αγορων σας) και τα προσωπικα δεδομενα που μας δωσατε βελτιωνοντας ετσι την εμπειρια σας ως χρηστης της ιστοσελιδας και να αποκτωντας προσβαση σε πληροφοριες συμφωνα με τις προτιμησεις σας.
- Σε οτι αφορα στις πληροφοριες που χρησιμοποιουμε για τη βελτιωση των υπηρεσιων μας για αυτες θεωρουμε οτι εχουμε νομιμο συμφερον να βελτιωσουμε αναλυσουμε τη χρηστικοτητα της Ιστοσελιδας μας καθως και να διαγνωσουμε το βαθμο ικανοποιησης των χρηστων, καθως καταλαβαινουμε οτι η επεξεργασια αυτων των δεδομενων ειναι επισης επωφελης για εσας επειδη ο σκοπος της ειναι να βελτιωθει η εμπειρια των χρηστων και να προσφερει υπηρεσια υψηλοτερης ποιοτητας.
- ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Αναλογο με τον σκοπο για τον οποιο συλλεγουμε και επεξεργαζομαστε τα προσωπικα σας δεδομενα, σας παραθετουμε το απαιτουμενο χρονο διατηρηση των προσωπικων σας δεδομενων.
- Για τη διαχειριση της εγγραφης σας ως πελατη, επεξεργαζομαστε τα προσωπικα σας δεδομενα για οσο χρονο παραμενετε εγγεγραμμενος πελατης. Οποτεδηποτε το επιθυμειτε μπορειτε να διαγραφειτε.
- Για τους σκοπους εκτελεσης της συμβασης, επεξεργαζομαστε τα δεδομενα σας καταρχην μεχρι την ολοκληρωση της συμβασης. Περαιτερω, διατηρουμε τα δεδομενα σας για τη διαχειριση περιπτωσεων τυχον επιστροφης τους συμφωνα με τους ορους και προϋποθεσεις που αναφερονται στο οικειο σημειο, διαχειρισης παραπονων η αξιωσεων που σχετιζονται με την αγορα του συγκεκριμενου προϊοντος η της υπηρεσιας. Στην περιπτωση της χρησης της δυνατοτητας αποθηκευσης των δεδομενων πληρωμης σας μεσω καρτας, διατηρουμε τα δεδομενα σας μεχρι να ζητησετε να διαγραφουν.
- Για τους σκοπους Εξυπηρετηση Πελατων θα επεξεργαστουμε τα δεδομενα σας για οσο χρονικο διαστημα χρειαζεται για να ικανοποιησουμε το αιτημα η την αιτηση σας.
- Για τους σκοπους Μαρκετινγκ θα επεξεργαστουμε τα δεδομενα σας μεχρι να διαγραφειτε η να ακυρωσετε την εγγραφη σας στο Ενημερωτικο δελτιο.
- Για λογους βελτιωσης της ιστοσελιδας μας, θα επεξεργαστουμε και διατηρησουμε τα προσωπικα σας δεδομενα κατα τη διαρκεια της περιοδου ανιχνευσης της χρηστικοτητας της ιστοσελιδας μας η για μια συγκεκριμενη ερευνα ποιοτητας η μεχρι να ανωνυμοποιησουμε τα δεδομενα περιηγησης σας.
Ανεξαρτητα απο το πως επεξεργαστουμε τα δεδομενα σας κατα το χρονικο διαστημα που ειναι απολυτως απαραιτητο για την επιτευξη του αντιστοιχου σκοπου, θα τα διατηρουμε στη συνεχεια δεοντως αποθηκευμενα και προστατευμενα για το χρονικο διαστημα κατα το οποιο θα μπορουσαν να προκυψει ευθυνη απο την επεξεργασια, συμφωνα με την εκαστοτε ισχυουσα νομοθεσια. Μολις παρελθει ο χρονος παραγραφης για καθε αξιωση θα προχωρησουμε στην διαγραφη των προσωπικων δεδομενων.
- ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΕΜΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Μπορειτε να ασκησετε, κατα περιπτωση, τα εξης δικαιωματα:
Δικαιωμα προσβασης δηλαδη το δικαιωμα να μαθετε ποια δεδομενα σας χρησιμοποιουμε, για ποιον λογο τα χρησιμοποιουμε και ποιοι λαμβανουν τα δεδομενα σας.
Δικαιωμα διορθωσης δηλαδη το δικαιωμα σας να διορθωσετε ανα πασα στιγμη τυχον ελλειψεις η ανακριβειες των προσωπικων σας δεδομενων.
Δικαιωμα διαγραφης δηλαδη το δικαιωμα σας να διαγραψετε τα προσωπικα σας δεδομενα εφοσον η επεξεργασια τους δεν απαιτειτε για την εκπληρωση των υποχρεωσεων μας προς τριτους.
Δικαιωμα περιορισμου της επεξεργασιας δηλαδη το δικαιωμα σας να αμφισβητησετε την ακριβεια των δεδομενων
Δικαιωμα φορητοτητας δηλαδη το δικαιωμα σας να αιτηθειτε και λαβετε τα δεδομενα σας σε δομημενο και κοινως χρησιμοποιουμενο μορφοτυπο.
Τα δικαιωματα αυτα ασκουνται χωρις κοστος για σας, με την αποστολη email στο info@api-d.gr, ειτε καλωντας στο +30.2461035942 η αποστελλοντας επιστολη προς την ομαδα προστασιας προσωπικων δεδομενων με εδρα τα γραφεια της διοικησης στην Κοζανη οδος Μεγ. Αλεξανδρου 6 Τ.Κ 50131, εκτος αν επαναλαμβανονται συχνα και λογω ογκου εχουν για εμας διοικητικο κοστος, οποτε ενδεχεται μετα απο ενημερωση σας να επιβαρυνθειτε με το σχετικο κοστος.
Εφοσον ασκησετε οποιαδηποτε απο τα δικαιωματα σας αυτα, θα λαβουμε καθε δυνατο μετρο για την ικανοποιηση του αιτηματος σας εντος τριαντα (30) ημερων απο τη ληψη του σχετικου αιτηματος, αφου σας ενημερωσουμε ειτε για την ικανοποιηση του, ειτε για τους αντικειμενικους λογους που εμποδιζουν την ικανοποιηση του.
Περαν αυτων, μπορειτε οποιαδηποτε στιγμη να εναντιωθειτε στην επεξεργασια των προσωπικων σας δεδομενων ανακαλωντας την παρασχεθεισα συγκαταθεση σας, γεγονος που θα οδηγησει στην αδυναμια ολοκληρωσης της συμβασης πωλησης και παραδοσης των κινητων πραγματων. Τελος εχετε το δικαιωμα να υποβαλετε καταγγελια στην αρμοδια ρυθμιστικη αρχη, ιδιως ενωπιον:
– της Ελληνικης Αρχης Προστασιας Προσωπικων Δεδομενων (http://www.dpa.gr/portal/page?_pageid=33,15510&_dad=portal&_schema=PORTAL), η οποια εδρευει στην Αθηνα, οδος Κηφισιας 1-3, (Τ.Κ. 115 23)
Για οποιοδηποτε θεμα αφορα την επεξεργασια των δεδομενων σας μπορειτε να απευθυνεστε στο info@api-d.gr, ειτε καλειτε στο +30.2461035942
- ΑΝ ΔΙΑΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΜΕ ΤΡΙΤΟΥΣ
Για την εκπληρωση των σκοπων που αναφερονται στην παρουσα, ειναι απαραιτητο να δωσουμε προσβαση στα προσωπικα σας δεδομενα στα συνεργαζομενα με εμας φυσικα η νομικα προσωπα και σε τριτους που μας παρεχουν υποστηριξη στις υπηρεσιες που σας προσφερουμε, και συγκεκριμενα:
- Τα δεδομενα σας θα διαβιβαστουν σε τμηματα της επιχειρησης μας και στο προσωπικο που τα στελεχωνει προκειμενου να ειναι αρμοδια για την ολοκληρωση των συναλλακτικων μας σχεσεων, την ολοκληρωση των παραγγελιων, την εκδοση του απαιτουμενου παραστατικου που θα συνοδευει την παραγγελια και την παραδοση των παραγγελθεντων πραγματων, καθως και για την προωθηση των υπηρεσιων για τις οποιες υπαρχει συναινεση. Ενδεικτικα αναφερουμε το τμημα λογιστηριου, το τμημα marketing, το τμημα αποδοχης παραγγελιων, το τμημα μηχανογραφησης, το τμημα χονδρικης.
- Περαιτερω τα δεδομενα σας, ενδεχεται να διαβιβαστουν και να καταστουν προσιτα και απο νομικα προσωπα η/και φυσικα προσωπα με τα οποια, κατα καιρους, διατηρουμε συναλλακτικες σχεσεις για την ορθη απο μερους μας εκπληρωση των συμβατικων μας υποχρεωσεων (για παραδειγμα μεταφορικη εταιρια για την παραδοση των παραγγελθεντων προϊοντων κ.α.) καθως και σε δημοσιες αρχες η χρηματοοικονομικους φορεις (τραπεζες) εφοσον ζητηθουν απο αυτες για καποιο νομιμο λογο. Ωστοσο, θα πρεπει να γνωριζετε οτι, στην περιπτωση αυτη, αυτα τα νομικα η/και φυσικα προσωπα θα επεξεργαστουν τα δεδομενα προσωπικου χαρακτηρα σας αποκλειστικα για το σκοπο παροχης υπηρεσιων προς εμας και οχι προς ιδιο οφελος, ενεργωντας ως εκτελουντες την επεξεργασια.
Η διαβιβαση Δεδομενων σε τριτους, εκτος των ως ανω αναφερομενων, και των εδω συμβαλλομενων, ειναι δυνατη μονο: (α) εφοσον ειναι απαραιτητη για την εκτελεση της συμβασης η (β) εφοσον ειναι απαραιτητη απο Νομο η κανονα δικαιου η δικαστικη αποφαση η εισαγγελικη παραγγελια
Σε καθε διαβιβαση λαμβανουμε παντα καθε μετρο ωστε τα δεδομενα που θα διαβιβαζονται θα ειναι παντα τα ελαχιστα αναγκαια και οτι θα συντρεχουν παντα οι προϋποθεσεις για νομιμη και θεμιτη επεξεργασια με επαρκεις εγγυησεις και διατηρωντας παντα την ασφαλεια των δεδομενων σας.
- ΠΩΣ ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΕΤΑΙ Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ
Για να ειμαστε συνεπεις στην τηρηση των θεμελιωδων αρχων προστασιας των δεδομενων σας και να αποφευχθει οιαδηποτε παραβιαση της ιδιωτικοτητας και εμπιστευτικοτητας σας προσφευγουμε στη χρηση ολων των συγχρονων και καταλληλων για τους σκοπους της επεξεργασιας τεχνικων και οργανωτικων μετρων.